事實證明，COVID對我們的工作和家庭生活造成的衝擊比任何人在2020年1月所能預見的都要大得多，並且學習和發展部門受到的影響最大。
隨著今年逐漸接近尾聲，人們自然會思考未來的發展，雖然沒有人會碰到水晶球，但我們可以看到一些非常明顯的趨勢正在出現，這些趨勢為我們進入COVID後的L＆D環境指明了方向。
畢竟，這些都不是預測，如果有人能說出短期內將會發生什麼，那麼我們都是彩票贏家。 相反，我們的要點是更多的討論要點，旨在確定未來幾年的“旅行方向”。
對電子學習的態度將會改變
對於2020年COVID形勢，似乎有兩種應對措施；關閉商店或完全在線上移動。
對於許多人來說，純在線方法施加的限制已被證明太多，但其他人抓住了機會，帶他們的客戶踏上旅途。隨著eLearning的預測到2025年將達到3500億美元，我們已經知道，未來將基本在線，這為L＆D專業人員提供了絕佳的機會。
從軼事證據中，我們可以看到客戶的態度發生了變化。以前，許多經理不願使用純粹的在線服務，而現在，我們看到這種心態有所緩和。
在COVID之前，我們普遍認為在線支持工具在某種程度上是劣等的，但是現在已經改變了，因為高管們看到鎖定期間有效交付的培訓產生了實際的影響。
根據培訓雜誌《人事管理》中的一項調查，有75％的L＆D經理表示他們已經改變了冠狀病毒導致部分或全部培訓的提供方式，另有50％的經理表示他們已在線提供培訓。
有趣的是，在危機發生之前，只有15％的人提供了在線課程，證明了病毒在迫使組織迅速適應環境中的作用。
培訓需要反映出對工作與生活平衡的不同態度
您是否注意到在變焦呼叫的背景下看到員工的家人走走現在完全可以接受嗎？還是邀請孩子們參加Microsoft Teams會議打招呼？
對於在家工作，人們有了一種全新的態度，這種態度已經擴展到工作與生活平衡的其他方面。
員工正確地詢問他們是否希望每天花上通勤時間，而雇主也想知道在日益昂貴的辦公環境中為每個員工配備一張辦公桌是否合適。
隨著時間的推移，這種重點轉移的速度一直在緩慢地進行，但是，正如我們此處的許多觀點一樣，由於危機幾乎是瞬間發生的，這種轉移已大大加速了。
如果人們現在正在質疑他們如何管理工作生活，那麼我們的培訓輸出就需要反映這一點，我們很可能需要審查我們所有的內容，並了解它是否仍然像初次編寫時一樣重要。
雇主需要充分利用員工
在封鎖期間，許多雇主不得不對員工採取一些極端的應對方法，而且經常看到大規模裁員或長時間裁員的情況並不少見。
但是，業務仍然需要繼續，雇主需要確保他們保留最優質的人才，並儘其所能。對於那些希望保留高技能人才而不是擁有大量低生產率員工的公司而言，開發計劃可能會成為更多的重點。
加快技術推廣的發展
在過去的幾年中，學生如何喜歡與培訓師互動，這已經是不爭的事實。
隨著千禧一代開始佔勞動力的更大比例，因此使用社交媒體風格的方法進行參與變得更加規範。
學生更喜歡識別培訓，然後在各種平台上訪問它，而以前的在線學習是在工作場所的計算機上進行的。
正如在線潛在客戶生成公司Adhere的首席執行官Ruben Resendez解釋的那樣：“向在線學習的轉變迫使那些不了解最新技術的人學習新技能，從而使他們比原先的學習模式光明歲月。大流行沒有發生。它還使人們能夠以打開交流之門的方式相互交流。”
這意味著，L＆D專業人員需要確保他們的系統對所有人口統計都有吸引力，並使用對年青的員工（例如喜歡，上等的人和表情符號）有意義的確認方法。
自我導向學習
自主學習的趨勢一直普遍（請參閱TeachThought的學校自主學習模式），但直到2017年末，只有四分之一的L＆D專業人員認為他們已經成功推廣了該方法。
話雖這麼說，但在很多情況下，隨著人們在家工作，公司不得不採取一種不太直接，不加干預的方法來發展員工。
隨著企業開始選擇更靈活的工作模式，這一趨勢肯定會持續到不久的將來，並且希望行業開始完全接受更現代的基於結果的，自我導向的學習模式。
轉向學習與發展策劃而不是創造
最有趣的發展之一是向“精選”學習方式的轉變。
如今，由於在線上提供瞭如此多的信息，雇主開始問為什麼在可能為他們的勞動力購買價格合理的訂閱時，他們以高成本製作原始資料。
在這種情況下，L＆D專業人員更像是一個策展人，將人們指示在很棒的資源上，而不是試圖重新發明輪子並創建原創內容。
重新強調幸福感和軟技能
在大流行初期，人們認識到休假或完全在家工作的人將面臨因隔離而加劇的心理健康挑戰。這導致L＆D經理尋找可以使人們遠離同事工作時保持心理健康的資源。
同樣，對管理的要求也越來越高，以顯示對家庭生活中發生嚴重變化的工人的理解和同情心，例如孩子失學，需要隔離和照顧年長的親戚。
這意味著對高質量軟技能培訓的需求正在加速增長，這將為管理人員提供他們所需的工具，以繪製出不確定的水域。
“最近以來，我們希望尋求學習在線心理學和諮詢計劃的潛在學生的需求大大增加。越來越多的人開始意識到公司的健康狀況取決於推動公司前進的團隊的健康狀況。”
學習與開發團隊需要保持敏捷
也許到2020年代的主要信息是，如今，L＆D團隊比以往任何時候都需要保持敏捷。
我們已經看到，大流行徹底改變了許多人的工作方式，帶來了機遇和挑戰。 培訓的未來似乎主要是在線的，按需和精選的學習提供了該產品的基礎。
提倡一個真正靈活的L＆D部門，該部門無論是在線還是面對面都能夠提供定向和自我指導的培訓，很可能使任何業務處於員工發展的最前沿。
